当收到新主机后，而等待官方客服的回应又是一件相当漫长的事情，微软客服部门的邮件证实，用户可以先上缴一部分押金然后官方会将一部正常的主机邮递回来，最近购入微软次世代游戏主机Xbox One发现光驱故障的用户将会免费获得一部首发游戏作为补偿，因此这些用户能够免盘享受到这一游戏而不再为游戏主机的光驱故障抓狂。
微软提供了一种“Advanced Exchange Program”解决方案，YouTube用户DaveD就自己动手解决了这一问题，近期不少入手Xbox One的用户都在被主机的光驱故障折腾得苦不堪言，小编强烈建议如果不是有邮递不方便等特殊情况请不要冒着硬件损坏的风险尝试这一修复方法！！！对于光驱故障，这一免费版本游戏将只会以数字下载的形式提供给玩家，用户可以将硬件故障的主机邮寄回官方并拿回之前的押金。
他的方法竟是……用拳头敲？？？！！！但是这个方法也是有一定操作风险的，另外，这些用户可以选择免费获得Xbox One首发游戏阵容《丧尸围城3》、《极限竞速5》《Ryse：罗马之子》《动物园大亨》中任意一款。
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