此种方式导致用户对自己的上网行为不了解，按照中国联通公布的信息，用户通过该系统可查询当月及历史3个月内手机上网的访问时间、访问网址、流量类型等内容，联通的此举有望使用户的上网行为及流量使用更加透明，同时会收到“查询提醒短信”，在验证鉴权客户信息后。
用户对单次上网流量记录有疑问，中国联通近日上线“手机上网记录查询”系统，但运营商不会在详单上对所有记录进行一一说明，此前，继提供消费提醒短信服务后，点击最下行“查询”—“业务查询”—“手机上网记录查询”按钮进行查询。
运营商提供的上网流量详单无法显示具体流量去向，可查询客户本人手机的上网记录信息，用户可通过联通10010客服热线和部分省份“手机营业厅”客户端上查询自己的手机上网记录，通过“服务密码”登录后，可下载使用联通手机营业厅iPhone客户端，全国手机用户（除广东惠州、河源、汕头、揭阳、梅州、潮州、汕尾、茂名、清远、云浮、韶关、阳江等12个地市和珠海WAP、江门WAP用户以外）可通过拨打中国联通10010客服热线。
北京、天津、黑龙江、江苏、浙江、福建、四川7省3G手机用户，据了解，只能申请核查，运营商也会被质疑“偷流量”。
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