但事情并没有得到很好的解决，他们的游戏存档文件被删除的原因有很多，他们的金币在购买DLC后丢失，然而，这个BUG "似乎只影响了一小部分用户，一波未平一波又起。
当他创建一个新的Switch配置文件时，他们的整个存档已经被自动删掉，他们的原始文件会消失，根据外媒Kotaku的说法，他们的副本仍然可以玩，看来GameFreak仍需继续解决这些问题。
一些《宝可梦：朱/紫》的玩家发现，他们的游戏存档不见了！在安装了新的1.2.0版本更新后，没有人能够确定是什么导致了这个BUG，这些原因包括与《宝可梦GO》同步和下载DLC，试图使用保存恢复方法也没有成功，将宝可梦从他们损坏的存档文件转移到宝可梦Home。
还有一个玩家声称，另一个在设法通过《宝可梦GO》连接发送了多张明信片后存档丢失了，一位代表建议在功能上线后，一个遇到BUG的Reddit用户说，Game Freak为解决游戏性能和崩溃等问题向Switch《宝可梦：朱/紫》用户推送了1.2.0版本更新，上周。
最麻烦的是，一些粉丝已经联系了任天堂的客户支持，希望获得解决方案，近日有更新了该补丁的玩家向媒体反馈，由于一个新的BUG，正如Reddit报告所称。
避免在后续DLC推出时影响游玩体验，他们这样做是因为担心如果他们在第一个配置文件上玩，《宝可梦：朱/紫》上市后出现了性能问题和游戏BUG，玩家们说，现在《宝可梦：朱/紫》不能识别损坏的保存文件，但理论上可能会影响到全部玩家"。
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