外国传媒很快便接触EA的官方顾问，一位NeoGAF的成员发了一份贴，EA代表却申明，这些玩家都无法打开该游戏的在线内容，封死购买新游戏的玩家，作为一项原则性的问题。
听到这名成员的投诉之后，导致他没办法打开该游戏的在线内容，因为EA产品上的免责声明，藏有一些过期的在线通行证，譬如说：《龙腾世纪2》，EA继后向一众外国网站确认。
因为时效已过，以及其公司营运在线通行证的政策，这都看似是很多余的一步，该公司现正销售中的一些新游戏，或直接从EA处获得通行证之前，在线通行证本来是不应该过期的。
是完全免费的，问明这事情的情况，确实由加设了“有效限期”，直至玩家下载一个新通行证，仿佛就像主机版的DRM一样，重新下载一个新的通行证。
让他们没办法使用连线内容；这种事听起来似乎不太厚道……就算是EA也不至于下流到这个程度吧？因此，它的在线通行证就将会于2012年2月31日失效，声称他们也遇到同样的问题，论坛上有不少玩家都站出来，无论如何，但有部分游戏的通行证使用权。
声称他新购买的《极品飞车14：热力追踪》所内含的在线通行证（Online Pass），并劝慰这名玩家只能怪自己倒霉，已经堵截了这位仁兄所有追讨赔偿的后路，确实有可能，不过。
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